Politique d’expédition

Chez DROP CITY PARIS, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et à vous offrir une expérience d’achat en ligne simple et sécurisée.

1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une confirmation de commande vous est envoyée par email dès validation de votre achat.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.
En moyenne :
- France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés
- Union européenne : 7 à 10 jours ouvrés
- International (hors UE) : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (transporteur, douanes, etc.) peuvent survenir.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et affichés avant validation du paiement.

4. Zones desservies

Nous expédions principalement en :

France métropolitaine
Union européenne
International (sélection de pays)

⚠️ Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment du paiement, contactez-nous à l’adresse : contact.dropcityparis@gmail.com

5. Suivi de commande

Chaque commande expédiée dispose d’un numéro de suivi qui vous sera envoyé par email. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Retards et pertes

Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés, merci de nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
DROP CITY PARIS ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux douanes ou à des événements extérieurs (grèves, intempéries, etc.).